قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
سلام و خوش اومدین به ولورا 🌷
برای اینکه تجربه خرید بهتری داشته باشید، لطفاً موارد زیر رو مطالعه کنید:
🔹 ثبت سفارش
سفارش‌ها از طریق سایت ثبت و پردازش می‌شن تا ارسال‌ها سریع‌تر و دقیق‌تر انجام بشه. به همین دلیل در برخی محصولات امکان انتخاب جزئیات، رنگ یا طرح خاص وجود نداره و کالا به‌صورت رندوم از بین مدل‌های موجود ارسال می‌شه.
🔹 پک‌های شانسی
هدف از پک‌های شانسی ایجاد تجربه‌ای متفاوت و هیجان‌انگیزه. اقلام داخل هر پک ممکنه با تصاویر نمونه متفاوت باشن، اما تمامی پک‌ها از نظر ارزش و بازه قیمتی در یک سطح قرار دارن و تفاوت فقط در نوع اقلام موجوده.
🔹 عطر و ادکلن
عطرهای ارائه‌شده در ولورا از اسانس‌های باکیفیت برندهای معتبر جیوادان (Givaudan) و لوزی (Luzi) تهیه می‌شن و در شیشه‌های اختصاصی ولورا برای شما ارسال خواهند شد.
🔹 تصاویر محصولات
تمامی تصاویر صرفاً جهت معرفی محصول هستن. ممکنه به دلیل نورپردازی، نمایشگرهای مختلف یا تغییرات جزئی در تولید، تفاوت‌های اندکی در ظاهر محصول وجود داشته باشه.
🔹 موجودی کالا
موجودی محصولات به‌صورت مداوم به‌روزرسانی می‌شه، اما در موارد نادر ممکنه کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شده باشه. در این شرایط هماهنگی لازم با مشتری انجام خواهد شد.
🔹 ارسال سفارش‌ها
سفارش‌های شهر اصفهان معمولاً حداکثر تا ۲۴ ساعت به دست مشتری می‌رسن.
• در برخی مناطق اصفهان امکان ارسال رایگان وجود داره که پیش از ثبت سفارش باید با پشتیبانی هماهنگ بشه.
• هزینه ارسال برای سفارش‌های با ارزش بیش از ۲ میلیون تومان رایگان خواهد بود.
• زمان تحویل سایر سفارش‌ها بسته به مقصد و شرکت حمل‌ونقل متغیره..
از اعتماد شما به ولورا سپاسگزاریم 💛
امیدواریم تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید با ما داشته باشید.